jeli90 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeli90 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলটি jeli90 কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

jeli90-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে এবং বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত হবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

jeli90 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং সেবা গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করি।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার এমন কোনো পরিচিত গেমিং আসক্তি সমস্যা থাকা উচিত নয় যার কারণে গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

jeli90-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অধিকার আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই আসল ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।
• অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বেআইনি এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

jeli90 বাংলাদেশি টাকায় (৳) লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ বেশ কয়েকটি জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

সমস্ত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুরোধ আমাদের পেমেন্ট দলের পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়। সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ৭২ কর্মঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বিস্তারিত বোনাস নীতি অংশে দেখুন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার jeli90 সংরক্ষণ করে।
• লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jeli90 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পড়তে হবে। সব বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক — একটি বোনাস গ্রহণ করলে তার শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে বোনাস সুবিধা।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট মেয়াদে ক্ষতির একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাওয়ার সুযোগ।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন।
• রেফারেল বোনাস: নতুন খেলোয়াড় আনলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন — শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস অর্থ বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং (rollover) শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jeli90 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং তা গোপন রাখতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক ও ভদ্র আচরণ করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাগ খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে — নিজে সুবিধা নেওয়া বা অন্যকে জানানো নিষিদ্ধ।
• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং করতে হবে এবং গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jeli90 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা চুরি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• jeli90-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (লোগো, ব্র্যান্ড নাম, কনটেন্ট) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন বেটিং বা গেম সম্পন্ন করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।

jeli90 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা প্রাপ্ত হলে।

দায়িত্বশীল গেমিং

jeli90 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করে দিন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট মেয়াদে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পাঠানো হবে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে — যেমন বাজেটের বেশি ব্যয়, পরিবার থেকে লুকিয়ে খেলা, ক্ষতি পূরণের জন্য আরো বেশি বাজি ধরা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

jeli90 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনুমতিপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা অনিবার্য কারণে (force majeure) সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না পাওয়া — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ RNG নির্ভর।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jeli90-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমা করা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

jeli90 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পুরনো শর্তাবলীর কপি সংরক্ষণ করতে চাইলে পরিবর্তনের আগেই সংগ্রহ করুন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সমস্যার ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিযোগ দায়ের করতে হলে অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন আইডি (যদি প্রযোজ্য) এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন। যত বেশি তথ্য দেবেন, সমস্যা তত দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হবে।